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寻找最美供电所
发布日期:2022-01-21 17:26   来源:未知   阅读:

  维摩供电所围绕星级班组创建,以建立准军事化供电所为突破口,把支部建设同完成年度重点工作、队伍建设等进行融合,强提“两训”(体能培训和技能培训),全体同志勇担当、真作为,各项工作初步呈现出新亮点,为一体推进标杆党支部和标杆供电所创建打下坚实基础。

  维摩供电所地处维摩乡政府所在地,距离砚山县城30千米,成立于1988年11月,负责承担维摩乡、干河(部分)、丘比县树皮乡(部分)片区的供电服务工作,所辖供电营业范围610.14平方千米,管理10千伏线千伏线户。

  维摩供电所目前设2个班组,共有员工15人,员工平均年龄31岁,有技能专家2名,技师2名,百名示范宣传骨干1名,持专业技术资格中级1名,助理级2名。维摩供电所党支部有党员4名(含专职驾驶员1名)。

  2020年度,共计完成供电量3122.02万千瓦时,售电量2865.80万千瓦时,网损率10.17%,电费收入1149.77万元,电费回收率100%,公变、专变和低压用户覆盖率均为100%,公变、专变自动抄表率均100%,低压用户自动抄表率99.65%,电子化结算率99.8%,台区线。全年无事故事件发生情况、两票合格率100%、电压合格率99.67%、故障缺陷比0.16。

  1、在疫情防控期间,对疫情所需物资进行上报及发动全体员工多渠道进行疫情物资收集,做好供电所每个人员外出及对家人、亲属排查,对办公场所每日进行消毒,对于来访人员要求佩戴口罩、测温、扫码进出等要求。对当地政府、医院开展保供电,确保疫情期间各项工作的正常开展。

  2、在营销管理方面:一是降低客户投诉率是供电所的一项重要指标。每月计划停电时,做到了提前7天以短信方式发送给停电区域的用户,停电计划开展前24小时再次发送停电短信,对于重要用户例如政府、医院,都做到了提前通知客户,供电所人员还利用微信朋友圈、QQ交流群方式宣传计划停电时间,让客户知道停电时间,做好停电准备。故障停电时,及时在系统内发送故障信息,利用网格经理的优势,在故障区域内的客户服务群发送故障停电信息及故障查找、抢修进度,有效的避免了客户投诉,在2020年中,客户有责投诉为0起。二是电费回收率更是供电所重要指标,每次供出的电量做到了按时回收,利用网格经理的优势及宣传电费缴纳的多种渠道,对用户进行宣传,每月20号对于未交费的用户以电话方式通知用户,用户及时在手机上缴纳电费,供电所月度电费回收率达到100%。

  3、在配网管理方面:建立了设备主人机制,设备主人清楚自己辖区内的设备情况、设备的固有风险、设备的健康度,明确了自己的职责。一是在基础资料收集中,设备主人收集自己辖区内的变压器照片、变压器铭牌照片、台区互感器照片、终端照片,核对GIS系统内的数据、核对营销系统内的数据,做到了GIS系统、营销系统、计量系统与实际全部对应,对应辖区内农网改造、技改等项目,做到了实时更新台区基础数据,为线路运维奠定了基础。二是在线路巡视中,利用人巡、机巡,收集辖区内的电杆、线路照片,针对巡视结果制定所上的一线一册,制定出差异化运维,有效的减少人力、物力的投入。三是对辖区内的配电变压器重过载排查治理,利用计量系统、电压监测管理系统,检查22台公变电压低于198V,到现场监测发现用户末端电压在客户用电高峰区,电压偏低,发现后及时立项上报公司,通过业扩受限、农网、技改等方式或者以小容量、多布点的方式进行增容或更换,有效的解决了用户用电质量不高的问题。

  4、在安全管理方面:一是转变员工思想,在工作中,员工工作积极性不高,不想干、不愿干,干得越多,错得越多,被扣的就越多,出现这种情况后,转变管理思路,利用所务会、闲暇时间了解员工的思想动态,开展事故警示案例学习,以案例进行违章分析,出现违章时导致的后果,确实警醒了所上员工,由要我安全转变为我要安全,提高了员工的工作积极性。二是自主开展“十个规定动作”学习、培训共计12次,参加公司培训共计15人/次,对所上人员进行“十个规定动作”考评,过关率为100%。三是提升员工工作技能,技能是安全保障的基础,只有技能熟练,安全保障才更安全,利用所上的师资力量,对配网人员进行实操培训3次,利用营销实训场进行实操培训5次,提升了员工的工作技能。四是利用配网生产作业视频“3个100%”,对现场进行监控、现场监督,发现违章及时制止,公司将发现违章的情况以视频方式下发,组织学习,由员工进行分析总结,为以后在工作中处理类似的问题,不发现违章。

  5、在党风廉政建设方面:(1)严格落实“第一议题”制度,及时跟进学习中央及上级有关会议精神和新的决策部署,充分利用“三会一课”“主题党日”等活动载体,联系思想实际、围绕目标任务,党员带头学习、带头上讲台,员工自己围绕发生的事故案例与实际工作进行讲解,相互学习,相互促进,相互提高,使员工在思想上有深刻的认识。

  (2)以文化建设推动供电所中心工作开展,在南网文化理念的基础上,结合供电所实际情况,集思广益展开头脑风暴,策划供电所文化建设方案,初步提炼出“维而共兴,摩而并进”的特色品牌和“微笑维摩 情暖彝乡”的温情主题,从中又凝练出属于供电所自己的特色LOGO。大家根据南网文化理念中提炼出了属于自己的个人行为信条,用最简单的话语概括出最深刻的工作目标。

  (3)根据《供电所廉洁文化建设工作指南》,严格把政治纪律和政治规矩挺在前面,充分发挥支部监督作用,每月都对重点岗位人员进行廉洁谈话一次,运用“第一种形态”、抓早抓小,避免员工触碰廉洁的底线。并开展“八小时外”监督廉洁互守“微提醒”活动,及时和家人沟通联系等,有效的守牢员工的政治底线。使重点岗位员工时时刻刻牢记自己的廉洁风险,引导员工严格按照制度履职尽责,组织开展廉政教育培训、观看警示教育片、廉洁保命5项规定等学习,使员工深刻理解自己的政治底线、必须做到公私分明,对自己岗位权利把握,在对员工的日常监督过程中,做好办公事务公开,做好所务公开,做好监督公开。

  (4)利用准军事化管理的方式,对员工队伍进行严格管理,扭转“慵懒倦怠散漫”的工作作风,通过晨跑锻炼了员工的身体素质,通过队列训练,培养员工有令必行、有禁必止的工作作风。提升了员工的精气神,增强了团队的凝聚力,对工作落实执行力和开展工作效率起到了良好的促进作用,对提高优质服务水平起到了很好的促进作用。

  (5)在紧张的工作之余能够充分放松,组织员工开展了以“勠力同心.携手共进”为主题的团队拓展活动和欢庆元旦联欢晚会,开展谈心交流,及时了解员工思想动态,及时为员工解疑释惑。

  (6)对照7S管理办法制定了切实的计划,落实责任,分工到人。由以前办公室又脏又乱,环境卫生差的情况,通过7S管理办法,每周进行两次检查考核,解决办公室、环境卫生脏乱差,内务卫生更是一塌糊涂的情况。改变了员工的工作、内务环境,改变了员工不好的行为习惯,提升了员工的工作主动性。

  (7)落实台区经理+网格化管理,有效促进末端业务协同快速响应,党支部网格与服务网格深度融合,以1个支部4名党员,每人联系三名群众,建立“一四三”党员责任区,15名员工实行分责包保、精准覆盖,负责辖区内的日常维护,确保客户用电问题的及时办理。由4名党员挂钩落实责任,能第一时间处理用电客户的用电困难。

  同时,开展绩效积分制考核,进一步细化岗位责任,将工作质量与积分直接挂钩,对派车单、一网通办、资产管理系统等工作完成情况和完成质量进行积分赋值,每月进行统计,兑现绩效。建立党员积分台账,党员在工作中凸显的作用来进行评分,发挥作用不明显、带头作用不明显的,对党员实施3倍扣分。实施以来最高的和最低的差距约为1200元,给员工认识到绩效管理的重要性,切实实现干与不干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样,绩效管理的重要性得以凸显,员工的积极性有明显提高。